宿泊・ホテル業の「手が回らない」を AIが毎日カタチにします
予約管理、OTA対応、口コミ返信、多言語対応……おもてなしに集中したいのに、事務作業に追われていませんか？AIがフロント・バックオフィス業務を自動で片付けます。
宿泊施設オーナーの
「あるある」になっていませんか？
複数OTAの予約管理が煩雑で、ダブルブッキングのリスクがある
じゃらん・楽天・Booking.comなど各OTAの情報更新に追われている
口コミへの返信が追いつかず、評価が下がっている
季節ごとの宿泊プラン作成に毎回時間がかかる
インバウンド対応で多言語の案内文やメールが必要だが対応できない
チェックイン案内やアクセス情報の送付を手作業で行っている
清掃スケジュールの管理と人員配置に毎日時間を取られる
フロントスタッフの人件費が経営を圧迫している
宿泊・ホテル業の業務、
ここまでAIに任せられます
おもてなしに専念できるよう、定型業務はAIにお任せ。
複数OTAの管理画面を毎日巡回して予約状況を確認している
全OTAの予約を一元管理し、空室・料金を自動同期、ダブルブッキングを防止
じゃらん・楽天・Booking.comの情報を個別に手動更新している
プラン情報を1か所で更新すれば、全OTAに自動反映
口コミ返信を1件ずつ読んで、返信内容を考えている
口コミ内容を自動分析し、感謝・改善を含む返信文を自動作成
季節ごとの宿泊プランを企画・文章作成するのに数日かかる
過去の人気プランと季節トレンドから、プラン名・説明文・価格案を自動提案
外国人ゲストへの案内を翻訳サイトで1つずつ翻訳している
チェックイン案内・館内説明・周辺情報を英語・中国語・韓国語で自動翻訳
予約確定後のチェックイン案内メールを手動で送信している
予約確定と同時にチェックイン案内・アクセス情報を自動送信
清掃スケジュールをホワイトボードで管理し、毎朝手動で割り振り
チェックアウト情報から清掃リストを自動生成、スタッフに自動通知
宿泊者アンケートの集計を月末にまとめて手作業で行っている
アンケート回答をリアルタイム集計し、改善ポイントを自動レポート化
自社HPの宿泊プランや写真の更新が後回しになっている
OTAと連動して自社サイトの情報・写真を自動更新
売上レポートや稼働率の集計を月末にExcelで行っている
日次で稼働率・売上・ADRを自動集計、ダッシュボードにリアルタイム表示
導入前と導入後で
こんなに変わります
| 業務内容 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| 予約管理 | 複数OTAを毎日巡回、ダブルブッキングのリスクあり | 全OTA一元管理、空室・料金を自動同期でミスゼロ |
| OTA情報更新 | 3〜5サイトに個別ログインして手動で更新 | 1か所の変更で全OTAに自動反映 |
| 口コミ返信 | 1件あたり10〜15分、未返信が蓄積 | 内容に合わせた返信文を自動生成、1件30秒で完了 |
| 多言語対応 | 翻訳サイトで1文ずつ変換、不自然な表現が残る | 案内文を3言語で自然な文章に自動翻訳 |
| チェックイン案内 | 予約ごとに手動でメール作成・送信 | 予約確定と同時にカスタマイズされた案内を自動送信 |
| 清掃管理 | 毎朝ホワイトボードで手動割り振り、伝達漏れが発生 | チェックアウト情報から清掃リスト自動作成・スタッフに即時通知 |
| 売上レポート | 月末にExcelで半日かけて集計・グラフ作成 | 稼働率・ADR・RevPARを日次で自動集計、レポート自動生成 |
宿泊・ホテル業での 3ヶ月の変化イメージ
以下の数字は、一般的なAI活用で見込まれる変化の目安です。当サービスの実測データではなく、実際の効果は業務範囲や規模によって変動します。
月 40〜80 時間 → After
月 12〜28 時間
OTA経由の問い合わせと海外ゲストの質問に、AIが一次対応と翻訳を担当
対応できる人待ち → After
24時間で一次返信
翻訳と定型回答をAIが担い、フロントは確認と送信だけ
溜めてから一括 → After
数日以内に個別対応
内容に合わせた返信案が自動で用意され、放置されるレビューが減る
導入の 3ヶ月ロードマップ
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1ヶ月目
一番手間の業務をAI化
プラン1の診断結果をもとに、宿泊・ホテル業で最初に着手するのは「予約問い合わせの多言語対応」のような、毎日発生して手が止まる業務です。プロンプト設計とテンプレ作成、スタッフレクチャーまで実施します。
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2ヶ月目
関連業務へ横展開
初月の運用フィードバックを反映しつつ、関連する2〜3業務へAI活用範囲を拡張。各業務のチェックリスト・運用フローを整備します。
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3ヶ月目
定着 ＆ 改善サイクル
月次の業務工数を測定し、削減効果を可視化。AI環境のメンテナンス体制と継続改善ルーチンを確立します。以降は顧問プランで継続フォローします。
※ 同業種でも、対応業務の数や規模によって効果は変動します。詳細はプラン1の AI業務診断（9,800円） で具体的に提示します。
AIに聞いてみる：
御社の業務、どこが自動化できる？
業務内容を書くだけで、AIがその場で「自動化できそうな業務トップ3」を提案します。30秒・無料。
小さく始めて、大きく変わる。
4つのプランをご用意しています。まずは9,800円の業務診断から。
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プラン1：AI業務診断 9,800円（税込）
「うちの仕事で何がAI化できるのか？」を整理するプランです。
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プラン2：AI初期導入 79,800円〜148,000円（税込）
実際にAIが使える状態まで設定・構築するプランです。
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プラン3：AI業務自動化設計 198,000円〜（税込／完全オーダーメイド）
複数の業務を横断的にAI化し、「人が少なくても回る仕組み」を設計するプランです。
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プラン4：AI顧問・運用サポート 月額 33,000円〜（税込／3ヶ月〜）
「導入しただけで終わらせない」ための月額顧問。外部のAI担当者として、御社のAI環境を常に最新・最適な状態に保ちます。
AIは数年後には、
誰もが使う時代になります。
そのとき、すでにAIで業務を回している会社と、まだ手作業で回している会社の差は、取り返しがつかないほど開いています。
いま必要なのは、大がかりなDXではありません。
まずは御社の業務の中で、一番手間がかかっている作業をひとつだけAIに渡してみること。
それだけで、景色が変わります。
※ オンラインで全国対応しています
※ 沖縄県内は直接訪問での対応も可能です
※ ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください